Résumé :
L’automatisation d’activités, la digitalisation de services entrainent des changements au sein des entreprises, et le besoin de nouvelles compétences voire l’apparition de nouveaux métiers. Dans cet article, la recherche s’intéresse aux potentielles limites d’une politique de stabilité d’emploi au sein d’une entreprise familiale. La littérature étudiée inclut les concepts théoriques de capital social familial, les attributs bivalents des rôles exercés par les parties prenantes dans l’entreprise, l’approche basée sur les ressources. Une étude qualitative a été réalisée auprès de 24 dirigeants d’une entreprise familiale internationale de grande distribution. Les résultats indiquent que la tradition d’emploi à vie est soutenue le capital social familial qui imprègne le style managérial et les pratiques RH, et par un engagement important du salarié, motivé par un dispositif original d’actionnariat salarié. Se doter des ressources adéquates pour adresser les enjeux de la transformation digitale, demande de reconsidérer les relations entre les parties prenantes de l’entreprise, son organisation et ses particularités de fonctionnement.
Mots-clés : Entreprise familiale, capital social familial, transformation digitale, management.
Abstract: “Familiness” and HR management in a family business: advantages and limitations
The automation of activities and the digitalization of services are leading to changes within companies, and the need for new skills and even the emergence of new professions. This article looks at the potential limits of a job stability policy within a family business. The literature studied includes the theoretical concepts of family social capital, the bivalent attributes of the roles played by the stakeholders in the company, and the resource-based approach. A qualitative study was carried out with 24 managers of an international family retailer. The results show that the tradition of lifelong employment is underpinned by family social capital, which permeates managerial style and HR practices, and by strong employee commitment, motivated by an original employee share ownership scheme. Acquiring the right resources to address the challenges o digital transformation requires a rethink of the relationships between the company's stakeholders, its organization, and the way it operates.
Keywords: Family business, Family social capital, digitalization, management.
Resumen : “Familiarismo" y gestión de RRHH en la empresa familiar: ventajas y limitaciones
La automatización de las actividades y la digitalización de los servicios provocan cambios en las empresas, así como la necesidad de nuevas competencias e incluso la aparición de nuevas profesiones. Este artículo examina los límites potenciales de una política de estabilidad laboral en el seno de una empresa familiar. La bibliografía estudiada incluye los conceptos teóricos de capital social familiar, los atributos bivalentes de los papeles ejercidos por las partes interesadas en la empresa y el enfoque basado en los recursos. Se llevó a cabo un estudio cualitativo con 24 directivos de una empresa familiar minorista internacional. Los resultados muestran que la tradición del empleo de por vida se sustenta en el capital social familiar, que impregna el estilo de dirección y las prácticas de RRHH, y en el fuerte compromiso de los empleados, motivado por un original sistema de participación accionarial de los empleados. Dotarse de los recursos adecuados para afrontar los retos de la transformación digital exige reconsiderar las relaciones entre las partes interesadas de la empresa, su organización y sus características específicas de funcionamiento.
Palabras claves: empresa familiar, capital social familiar, transformación digital, gestión.
