Résumé :
Dans un environnement où la transformation digitale redéfinit en profondeur les modèles organisationnels, la conduite du changement (CdC) s’impose comme une composante clé, étroitement liée aux spécificités contextuelles des organisations. Cet article s’inscrit dans cette dynamique et vise à analyser les spécificités de la conduite du changement (CdC) dans un contexte de transformation digitale (TD) des banques au Maroc, en s’appuyant sur la théorie de l’acteur réseau (ANT).
L’objectif est de confronter le corpus théorique, basé essentiellement sur une grille de lecture occidentale, aux traits du contexte bancaire marocain. Le croisement d’une analyse documentaire et d’une étude empirique qualitative auprès d’experts et de professionnels nous permet de contextualiser ce phénomène, en faisant émerger d’autres spécificités susceptibles d’enrichir la réflexion des chercheurs et des professionnels sur cette thématique.
Mots-clés : conduite du changement (CdC), transformation digitale (TD), théorie de l’acteur réseau (ANT), contexte bancaire marocain
Abstract:
Change management is dependent on contexts in which organizations operate. This article aims to understand the specificities of change management in a context of digital transformation, within Moroccan banks, using Actor-Network Theory as a theoretical framework.
The aim is to confront the theoretical framework, based on international literature review, with the specificities of the Moroccan banking context. By combining documentary analysis and qualitative empirical research involving experts and professionals, this study identifies contextual elements that may enrich both academic and professional reflections on this topic in Morocco.
Keywords: change management, digital transformation, Actor Network Theory, Moroccan banking context
Resumen:
La gestión del cambio depende de los contextos en los que operan las organizaciones. Este artículo tiene como objetivo comprender las especificidades de la gestión del cambio en un contexto de transformación digital, en el sector bancario marroquí, utilizando la Teoría del Actor-Red (ANT) como marco teórico.
El propósito es confrontar el marco teórico, basado en una revisión de la literatura internacional, con las particularidades del contexto bancario en Marruecos. A través de un análisis documental y una investigación empírica cualitativa con expertos y profesionales, este estudio identifica elementos contextuales que pueden enriquecer las reflexiones tanto académicas como profesionales en torno a esta temática en Marruecos.
Palabras clave: gestión del cambio, transformación digital, teoría del Actor-Red, contexto bancario marroquí