Résumé :
Les Organismes à But Non Lucratif ne peuvent plus naviguer à vue, surtout dans le contexte réglementaire et économique actuel. À l’heure où le secteur médico-social se restructure et se professionnalise, une réflexion sur de nouveaux outils de pilotage est nécessaire. Pour pérenniser l’objectif stratégique de l’association dans le temps, pour renforcer et améliorer des dispositifs, il est fondamental de travailler à « une nouvelle culture de la performance » et de la mettre en place. L’un des axes d’améliorations peut-il être le capital humain ? Ce dernier se situe à la croisée des chemins de « l’Attitude, des Compétences et de la Créativité des salariés ». Cet article s’intéresse au capital humain dans un organisme à But non Lucratif du secteur médico-social et mobilise le modèle théorique de la chaire du capital humain et de la performance globale de l’I.A.E. de Bordeaux. Les principaux résultats montrent que les salariés sont insatisfaits des pratiques de management. Ils montrent également qu’il existe des liens entre la perception des pratiques managériales et leur attitude au travail. Il est donc impératif de mesurer régulièrement les actions entreprises afin d’en visualiser les conséquences sur les attitudes des salariés au travail et de les réajuster en fonction des résultats. Capital humain, gestion des ressources humaines, attitude au travail, motivation, performance, implication, satisfaction.
Mots clés : Capital humain, gestion des ressources humaines, attitude au travail, motivation, performance, implication, satisfaction.
Abstract:
Not for profit organizations need steering wheels, especially in the present regulatory and economic context. At a time when the social-medical sector is restructuring and becoming more professional, it is essential to think about new management tools. To sustain the strategic goal of the not for profit organization over time, to strengthen and improve mechanisms, it is fundamental to work on a "new culture of performance" and to put it in place. Can one of the areas of improvement be human capital? The latter is at the crossroads of the "Attitude, Competencies and Creativity of employees". This article focuses on human capital in a not for profit organization within the social-medical sector. It relies upon the theoretical model developed by the chair of human capital and global performance of the University of Bordeaux. The main results underline that employees are dissatisfied with management practices. They also point out a relationship between these management practices and the employees’ attitude at work. Not for profit organizations have to pay attention to their managerial practices and need to develop some metrics in order to estimate its impacts on employees’ performance.
Keywords: Human capital, human resources management, attitude at work, motivation, performance, organizational commitment, satisfaction.
