Résumé :
Une meilleure compréhension du transfert des connaissances et de son processus permet à une multinationale d’éviter les difficultés et la perte du temps en adaptant la nouvelle connaissance chez le récepteur. En se basant sur nos résultats, nous proposons aux managers des multinationales de tenir compte des différents modes et des différentes étapes du transfert de la connaissance. Les modes du transfert peuvent être horizontaux ou verticaux, de la maison mère vers la filiale, de la filiale vers la maison mère ou entre filiales. Selon tous les interlocuteurs, il est confirmé que n’importe quel type de transfert suit les étapes suivantes : formulation, combinaison et intériorisation.
Mots-clés : gestion des connaissances, méthode de transfert de connaissances, relations maison mère et filiale
The knowledge transfer process between subsidiaries and their parent company: the case of BNP PARIBAS and UBCI
Abstract:
A better understanding of the knowledge transfer and its process allows a multinational to avoid difficulties and loss of time in adapting the new knowledge to the receiver. Considering our results, we propose to the managers of multinationals to consider the different modes and stages of knowledge transfer. The transfer modes can be horizontal or vertical, from the parent company to the subsidiary, from the subsidiary to the parent company or between subsidiaries. According to all the interlocutors, it is confirmed that any type of transfer follows the following stages: formulation, combination, and internalization.
Keywords: knowledge management, knowledge transfer method, parent company and subsidiary relations
El proceso de transferiencia de conocimientos entre las filiales y su empresa matriz: el caso de BNP PARIBAS y UBCI
Resumen:
Una mejor comprensión de la transferencia de conocimientos y de su proceso permite a una multinacional evitar dificultades y pérdidas de tiempo en la adaptación de los nuevos conocimientos al receptor. Teniendo en cuenta nuestros resultados, proponemos a los directivos de las multinacionales que tengan en cuenta los diferentes modos y etapas de la transferencia de conocimientos. Los modos de transferencia pueden ser horizontales o verticales, de la empresa matriz a la filial, de la filial a la empresa matriz o entre filiales. Según todos los interlocutores, se confirma que cualquier tipo de transferencia sigue las siguientes etapas: formulación, combinación e internalización.
Palabras claves: gestión del conocimiento, método de transferencia de conocimientos, relaciones entre la empresa matriz y las filiales
