Résumé :
L’Internet des objets ou Internet of things représente une classe de technologies émergentes de rupture parmi les plus populaires dans les organisations et la société. Ce type de technologies ouvre pour les organisations quelles qu’elles soient, plusieurs et nouvelles formes de valeur. Cependant, l’extraction de la valeur, quelle qu’en soit la forme, est loin d’être immédiate, simple et linéaire. De nombreuses organisations ont encore une insuffisante compréhension du procédé causal sous-jacent. Cet article a donc pour but d’examiner la manière dont procèdent les organisations pour concrétiser la valeur de l’Internet des objets. Á cet effet, l’article élabore un cadre théorique qui s’appuie d’une part sur les contributions de Makadok (2001) et Wang et al. (2012) concernant les mécanismes causaux de la valeur, et d’autre part sur la littérature relative à la valeur des TIC (Technologies de l’Information et de la Communication) pour les organisations. L’article s’appuie ensuite sur des études de cas pour documenter les pratiques de huit organisations tirant bénéfice de l’IoT. Les résultats montrent qu’elles mettent en œuvre un procédé mettant en synergie le développement de capacité par le déploiement à grande échelle de l’IoT et la structuration de ressources complémentaires via différentes approches. L’article apporte plusieurs contributions. Il élabore et documente un procédé causal de l’extraction de la valeur de l’IoT pour les organisations. Il propose aussi une conceptualisation plus complète de la valeur de l’IoT pour les organisations.
Mots-clés : IoT, Valeur pour les organisations, Procédé causal, Mécanismes causaux, Développement de capacité, Structuration de ressources
